Локація: Kyiv

← Back to all vacancies

Technical Support L2

Location:
Europe Kyiv Ukraine
Job format:
Office
Vacancy level:
Head
English:
Pre-Intermediate
Company:
Product
Customer Support Lead

Technical Support L2

💛 💙 Привіт, друже!

Ми шукаємо досвідченого Technical Support L2 для нашого клієнта – міжнародної фінтех компанії з України.

Це продуктова компанія, яка створила та розвиває свою платіжну систему для будь-якого онлайн-бізнесу. ЇЇ головною особливістю як провайдера платіжних послуг є можливість створювати індивідуальні рішення та працювати за принципом клієнтської турботи на кожному етапі взаємодії з клієнтом, від запитів на підключення до інтеграції та підтримки транзакцій. Клієнтами є інтернет-магазини, маркетплейси, банки, страхові компанії, благодійні організації та будь-які інші компанії, які здійснюють онлайн-платіжні операції. Компанія працює по всьому світу, робить платежі зрозумілими та доступними, не планує зупинятися на досягнутому та продовжує свій розвиток аж до Місяця)

We expect

🎯

  • Досвід роботи у фінтех або з платіжними системами від 1 року.
  • Знання принципів роботи платіжних провайдерів, процесингу, антифрод-систем.
  • Базове розуміння фінансових процесів (транзакції, комісії, овердрафти).
  • Досвід роботи з Kibana та Grafana.
  • Впевнене володіння Excel/Google Sheets (звіти, формули).
  • Досвід комунікації з партнерами та внутрішніми командами.
  • Базові технічні навички (API, логіка інтеграцій) — буде плюсом.
  • Вміння швидко реагувати на проблеми та працювати в режимі багатозадачності.
  • Аналітичне мислення, уважність до деталей.
  • Готовність до навчання та професійного розвитку.

Responsibilities

💼

  • Моніторинг платіжного трафіку, контроль транзакцій (авторизації, чарджбеки, рефанди, виводи).
  • Управління платіжними каналами та фінансовими розрахунками (комісії, звіти).
  • Перевірка транзакцій і акаунтів на шахрайство, взаємодія з антифрод-системами.
  • Робота з партнерами: підключення, налаштування тарифів, консультації.
  • Технічна підтримка: виявлення помилок, тестування функцій, співпраця з техдепом.
  • Контроль фінансових потоків, овердрафтів і створення фінансової звітності.
  • Документообіг: ведення внутрішньої документації, створення інструкцій і навчальних матеріалів.
  • Навчання нових співробітників і взаємодія з іншими відділами.
  • Аналіз і оптимізація бізнес-процесів, впровадження автоматизації.

We offer

⚽ 

  • Офіс у м. Києв або віддалена співпраця для тих, хто за кордоном;
  • Всі необхідні ресурси для роботи (техніка, підписки на необхідні сервіси, все, що покращить ефективність);
  • Гнучкий графік роботи – 8 годин з 08:00 – 10:00 до 17:00 – 19:00;
  • Корпоративне харчування для кожного офісного співробітника;
  • 24 робочих дні оплачуваної відпустки ( або її компенсація для трудоголіка);
  • Оплачувані лікарняні в повному обсязі;
  • Ментальне та фізичне здоров’я – страхування здоров’я та сесії із психологинями;
  • Участь у топових міжнародних fintech, e-commerce, crypto- конференціях, зустрічах –  ти будеш на хвилі сучасних тенденції fin-tech.
  • Оплачуємо навчання (курси, тренінги, семінари) для професійного зростання і розвитку команди.

 

📢 короткий recruiting flow – найм після 2 співбесід

Location:
Europe Kyiv Ukraine
Job format:
Office
Vacancy level:
Head
English:
Pre-Intermediate
Company:
Product
Customer Support Lead
← Back to all vacancies

Lead of customer support

Location:
Europe Kyiv Ukraine
Job format:
Office
Vacancy level:
Head
English:
Pre-Intermediate
Company:
Product
Customer Support Lead

Lead of customer support

💛 💙 Привіт, друже!

Ми шукаємо досвідченого Lead of customer support для нашого клієнта – міжнародної фінтех компанії з України.

Це продуктова компанія, яка створила та розвиває свою платіжну систему для будь-якого онлайн-бізнесу. ЇЇ головною особливістю як провайдера платіжних послуг є можливість створювати індивідуальні рішення та працювати за принципом клієнтської турботи на кожному етапі взаємодії з клієнтом, від запитів на підключення до інтеграції та підтримки транзакцій. Клієнтами є інтернет-магазини, маркетплейси, банки, страхові компанії, благодійні організації та будь-які інші компанії, які здійснюють онлайн-платіжні операції. Компанія працює по всьому світу, робить платежі зрозумілими та доступними, не планує зупинятися на досягнутому та продовжує свій розвиток аж до Місяця)

We expect

🎯

  • Досвід підключення платіжних систем та підтримки В2В клієнтів;
  • Досвід налаштування конфігурації обладнання та програмного забезпечення;
  • Досвід комунікаціі і супровіду партнерів в процесі інтеграції;
  • Навички управління платіжним шлюзом: контроль потоку платежів, інтеграція та управління платіжними шлюзами, забезпечуючи безперебійне підключення та безперебійну обробку платежів у різних регіонах та валютах;
  • Глибокі знання у сфері платежів, загальне розуміння основних концепцій: PSP, платіжний термінал, еквайрингові послуги, повернення платежів, VISA/MC.

Responsibilities

💼

  • Управління командою саппорт;
  • Підключення та підтримка клієнтів;
  • Підключення та взаємодія з постачальниками послуг (екваери, провайдери);
  • Контроль потоку платежів та звірка балансів;
  • Виконання завдань всередині команди;
  • Організація процесу КЗ під ключі.

We offer

⚽ 

  • Головний офіс – місце сили – знаходиться у Києві поблизу с.м. Звіринецька;
  • Всі необхідні ресурси для роботи (техніка, підписки на необхідні сервіси, все, що покращить ефективність);
  • Комфортне робоче місце;
  • Графік роботи 8 годин з 08:00 – 10:00 до 17:00 – 19:00;
  • Корпоративне харчування для кожного співробітника;
  • 24 робочих дні оплачуваної відпустки;
  • Оплачувані лікарняні в повному обсязі;
  • Ментальне та фізичне здоров’я – страхування здоров’я та сесії із психологинями;
  • Регулярно приймають участь у топових міжнародних fintech, e-commerce, crypto- конференціях, зустрічах –  ти будеш на хвилі сучасних тенденції fin-tech.
  • Оплачуємо навчання (курси, тренінги, семінари) для професійного зростання і розвитку команди.

 

📢 короткий recruiting flow – найм після 2 співбесід

Location:
Europe Kyiv Ukraine
Job format:
Office
Vacancy level:
Head
English:
Pre-Intermediate
Company:
Product
Customer Support Lead
← Back to all vacancies

Business Development Manager Fintech PSP

Location:
Europe Kyiv Ukraine
Job format:
Office Remote
Vacancy level:
Middle
English:
Intermediate
Company:
Product
Business Developer Manager

Business Development Manager Fintech PSP

💛 💙

Hello Friend!

We are looking for an experienced Business Development Manager for our client – an international fintech company from Ukraine.

This product company has created and is developing its own payment system for any online business. Its main feature as a payment service provider is the possibility of creating custom solutions and working according to the client care principle at every stage of interaction with the client, from connection requests to integration and transaction support. Clients are online stores, marketplaces, banks, insurance companies, charitable organizations, and other companies with online payment transactions. They work worldwide, make payments understandable and accessible, and do not plan to stop there and continue their journey to the moon.

Regularly participate in top international fintech, e-commerce, crypto-conferences, meetings in Ukraine and abroad – you will be on the wave of modern fin-tech trends)

We expect

🎯

  • Higher education – required, preferably – economics, finance;
  • Work experience in transactional business – must have from 1 year (banks, financial companies);
  • Professional user of Excel – formulas, summary tables and graphs.

 

Responsibilities

💼

  • Research and identify new business opportunities, including new markets, growth areas, trends, customers, partnerships;
  • Full support of all stages of the process — from attracting a potential partner and negotiations to signing the contract and launching;
  • Attracting new acquiring banks/or PSPs;
  • Development of legal models of building a business;
  • Meetings with clients face-to-face or over the phone.

We offer

⚽ 

  • All necessary resources for work (technique, subscriptions to necessary services, everything that will improve your efficiency);
  • We pay for training (courses, trainings, seminars) for the professional growth and development of the team;
  • Flexible work schedule from 08:00 to 10:00 to 17:00 to 19:00;
  • 24 working days of paid vacation;
  • We pay sick leave in full;
  • Mental and physical health care – health insurance and sessions with psychologists.

The main office is located in Kyiv near the city of Friendship of People. Priority is given to the hybrid option of work with a partial visit to the Kyiv office 2-3 times a week. Remote cooperation is also possible if you are currently abroad.

A cool team that has a lot to be proud of. They like active recreation, measuring themselves with donations at the Armed Forces of Ukraine, sharing their impressions of a movie or listening to their favorite music together) Often the working week ends with a fun Friday mini-party in the circle of colleagues.

📢 Two rounds of interviews are PLANNED

Location:
Europe Kyiv Ukraine
Job format:
Office Remote
Vacancy level:
Middle
English:
Intermediate
Company:
Product
Business Developer Manager
← Back to all vacancies

Sales Manager Fintech PSP

Location:
Europe Kyiv Ukraine
Job format:
Office Remote
Vacancy level:
Middle
English:
Intermediate
Company:
Product
Manager Sales manager

Sales Manager Fintech PSP

💛 💙 Hello Friend!

We are looking for an experienced Sales Manager for our client – an international fintech company from Ukraine.

This is a product company that has created and is developing its payment system for any online business. Its main feature as a payment service provider is the possibility of creating custom solutions and working according to the client care principle at every stage of interaction with the client, from connection requests to integration and transaction support. Clients are online stores, marketplaces, banks, insurance companies, charitable organizations, and any other companies with online payment operations. They work worldwide, make payments understandable and accessible, and do not plan to stop there and continue their journey to the moon.

Regularly participate in top international fintech, e-commerce, crypto-conferences, meetings in Ukraine and abroad – you will be on the wave of modern fin-tech trends)

We expect

🎯

  • Higher education – required, preferably – economics, finance;
  • Experience in transactional business – from 1 year (banks, financial companies);
  • Experience in the field of sales of payment solutions and customer support;
  • Professional user of Excel – formulas, summary tables, and graphs.

Responsibilities

💼

  • Search and attraction of customers in the B2B segment;
  • Communication with potential customers, holding meetings (online and offline format), identifying customer needs;
  • Formation of commercial proposals and client expectations;
  • Customer support at all stages;
  • Coordination of the legal side of the interaction;
  • Launch of work and adaptation of the client at the start.

 

 

We offer

⚽ 

  • All necessary resources for work (technique, subscriptions to necessary services, everything that will improve your efficiency);
  • We pay for training (courses, training, seminars) for the professional growth and development of the team;
  • Flexible work schedule from 08:00 to 10:00 to 17:00 to 19:00;
  • 24 working days of paid vacation;
  • We pay sick leave in full;
  • Mental and physical health care – health insurance and sessions with psychologists.

 

The main office is located in Kyiv near the city of Friendship of People. Priority is given to the hybrid option of work with a partial visit to the Kyiv office 2-3 times a week. Remote cooperation is also possible if you are currently abroad.

A cool team that has a lot to be proud of. They like active recreation, measuring themselves with donations at the Armed Forces of Ukraine, sharing their impressions of a movie or listening to their favorite music together) Often the working week ends with a fun Friday mini-party in the circle of colleagues.

📢  Two rounds of interviews are PLANNED.

Location:
Europe Kyiv Ukraine
Job format:
Office Remote
Vacancy level:
Middle
English:
Intermediate
Company:
Product
Manager Sales manager
Go to top